Parallèlement, les équipes de secours ont mené des recherches pour retrouver la personne disparue, mais sans succès. Les opérations ont fait appel aux services de secours en mer, à un hélicoptère ainsi qu'à des unités de pompiers, de secours et de police.
Il est reporté que certains individus ont réussi à se sauver d'eux-mêmes des eaux tumultueuses. Le média public RTVE rappelle que des avertissements sur les vagues dangereuses avaient été diffusés au préalable par les autorités canariennes.
Les piscines naturelles, considérées comme un secret bien gardé par les vacanciers, peuvent devenir des pièges mortels en cas de mer agitée. Les vagues géantes peuvent rapidement emporter des personnes au large, et les courants puissants rendent toute tentative de retour extrêmement difficile. Encadré par des incidents similaires survenus précédemment, où, le 8 novembre, plusieurs personnes avaient également été projetées en mer, la tragédie actuelle rappelle à tous la puissance de la nature.